昨天、听爸妈讲起，村里、有个人刚离世，整个白事、比送快递还要迅速，这让我瞬间愣住：亲人、刚闭上双眼，红白理事会、就带着流程单来到家中，收费标准、被张贴在墙上，嘴里吐出一句“按表收费”、便堵住了所有所谓“懂行人”的嘴巴。
过往老人故去后，起初要手写几十张请柬来，接着还要去央求他人搭建棚子，还得请道士，就连棺材置于堂屋的时长都有人盯着。如今好多县尝试着“24小时内办结”。在江西都昌、江苏泰兴的试点当中，遗体接运、死亡证明、火化预约被整合在一条线上，家属前往一个窗口办理即可。负责此事的人说得轻松，然而真有人经历过：老人离世当晚便进行火化，次日骨灰已然放置进寄存室，从外地匆忙赶来的亲戚，看到的是洁净的牌位与清晰的票据，而非一地的纸钱烟灰。
经历了我舅邻居家的事，我有了些改观。他家孩子都在南方工厂打工，回来至少得两天。然而村干部把流程把控在手里，司仪、灵堂布置都在公共服务范围内，连喇叭都是免费的。家属到家后，看到老人照片摆放得很得体，虽说没放鞭炮，也没有通宵守灵，但是该有的告别一样不落。听他们讲完这些，我才发觉自己之前怀疑的“太冷漠”大多是想象出来的。
并非硬性指标，是政府口中称作的“一天办结”。有人想多留几日与亲友一同守夜，提前报备便会予以缓冲时间；少数民族或宗教仪式仍旧能够依照习俗而行，只是基础服务统一，以免有人被随意增添要求。安徽一些乡镇甚至推行了“积分制”，谁家依规简化办理、未胡乱搭建棚子，就能积攒积分换取孩子上学、看病的优先权利。听起来好似游戏，可对于惧怕丢“面子”的村民而言，这办法颇为有效。
钱，是最能让人松口气的。以往，寿衣、骨灰盒随意喊价，动不动就几千上万，家属情绪紧绷着，哪还有精力去砍价。如今，海南削减了三十九项收费，湖北规定可选服务不得超过二十项，殡仪服务利润率最高为十五个百分点，墙上贴着清单，就连纸花多少钱都标注出来了。亲戚们查看单子后，心里觉得有底了，至少不会因“没多包个套餐”而被指责不孝。
出现时间缩短这种情况，存在一个现实方面的缘由，那就是大量年轻人并不在自己的老家，要往返一趟的话，就得去请假，还得去买票，并且得请人来替班，然而单位却批不下来，如此一来，错过最后一面的人也就更多了，我前几天的时候还刷到了贵州的一个案例，在那个案例里，家里有四个孩子都在沿海地区打工，母亲去世之后，他们通过远程开视频的方式去看村里办白事，理事会里有一个大伯拿着手机让他们在线鞠躬，听起来真的是让人感到心酸，可这就是当下的实际状况。
生态安葬正在迈向不陌生的态势，西安、厦门等地针对海葬、花葬给予补贴，宣称“以公益为主要支撑、经营当辅助手段”，我邻居家二叔瞧见补贴后径直报名参加树葬，缘由是“给孙子多预留一块土地”。有人感觉寒冷，惟现实是城市墓地价格越涨越高，上海开展清理违建墓园、扩大骨灰堂建设工作，江西投入资金建设公益安葬区域，其目的在于不让一块墓地将普通家庭压垮。
这套体系能够运行得这般顺畅起来，实际上是依靠着诸多细节要素的。红白理事会会预先进行摸底，了解哪家老人身体状况欠佳，接着率先讲述丧葬相关政策信息，以此让家属在面临老人离世情况时不至于到时慌乱成一团；具有部分社区配备哀伤辅导相关机制，在老人火化之后为家属发放联系方式，用以提醒家属在必要之时能够去寻求心理层面的疏导；数字化的服务也处于不断积极跟进的状态之中，“身后一件事”事项在手机设备上就能够完成预约火化具体时间以及查询骨灰寄存详细位置等操作，对于年轻人而言使用起来相较于跑去办事大厅要轻松便捷许多；说不定存在着某一天连在线上进行点烛光这样的行为都将会演变成日常生活当中习以为常的事情呢。
有人担忧仪式感会被挤压，这种说法是有道理的。毕竟，“慎终追远”是深深烙印在骨子里的，谁都惧怕亲人离去时就如同任务被完成那般。然而，当下的改革仿若给普通人增添了一条道路，那些愿意慢慢来办理的依然能够如此，只是少了随意增加负担的“人情压力”。该哭泣的时间依旧存在，只是变成了真正属于家人的宁静氛围，而非为了排场去支付费用。
有一点我是较为在意的，那就是千万别仅把效率当作唯一的目标。要将服务切实做到位，把尊严全力护住，如此一来人心自然而然就会跟上来。当下不少地方都把免费服务涵盖的范围清清楚楚地写出来了：遗体接运一并包含，还有冷藏、火化、骨灰盒、灵堂布置以及司仪主持等都无纰漏，家属只要花费心力去进行告别就行。倘若基层只是一味地想着“今天必须得烧完”，从而忽视了家属的情绪，那肯定是会出现反弹情况的，到了那个时候又会重新回到原来的状况。
事实上，我更为期待的是，这般改革能够令我们的告别更具真诚度。不要再为了所谓面子将纸人堆积如山，而是把心思投放于回忆以及陪伴之上。你谈及传统是否会被冲淡，我认为不会，真正的传统乃善待逝者、照料生者，改变的唯有其外壳而已。你要是碰到这种“一天办结”的情况，会安心地把白事交予村里人全权去打理吗？
