为了实实在在地确保2026年清明节去祭扫的时候，活动能够安全、文明以及有序地正常开展，依据各个祭扫场所服务保障的实际状况，在祭扫处于高峰期的4月1日到4月19日这个时间段，我市行政区域范围内的52家重点祭扫场所（具体名单附在后面）要推行预约祭扫的措施，现在就将具体的相关事项发布通告如下：
（一）有关预约时间以及渠道的情况。市清明祭扫预约平台快要在3月25日上午10:00上线，其服务时间设定为每日的7:00 - 22:00，而且它让市民提前预约的时间最早能够达到7日。市民可以通过“广州民政”微信公众号里的“办事大厅”，或者“穗好办”微信公众号里的“办事服务”，还能通过“广州政府网”微信公众号里的“办事”，这些途径去选择“清明祭扫预约”，如此一来就都能够进入预约平台，接着要依据相应指引写下有关信息来进行预约。实行常态化预约的铭恩园（其前身为市火葬场），对于那些在非祭扫高峰期前往进行祭扫的市民而言，则需要去关注“银河园”微信公众号来办理预约。
（二）预约的时段以及规则是这样的，4月1日到19日期间，全市各个祭扫场所每天设置4个时段，分别是8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。除此之外，铭恩园，也就是原来的市火葬场，在4月4、5、6、11、12、18、19日，每天设置5个时段，为8:00-9:40、10:00-11:40、12:00-13:40、14:00-15:40、16:00-17:40 ，而其余日期则设置4个时段。对于每一个订单而言，最多能够预约的人数是6人。同一个身份证，在同一个祭扫场所，每天仅仅可以做出1次预约行为，具体的情况是以预约成功的订单作为依据的（取消订单的情况不计算在内）。除了未成年的同行人员之外，所有参与祭扫的人员都必须进行实名预约，预约码的截图能够供同行的人员使用。
（三）针对现场预约给出提示，各个场所都设置了现场预约的通道，对于那些不方便使用智能设备的老年人，或者是没办法实现网上预约的特殊人员而言，能够持有效身份证件前往现场进行预约，为了减少等候的时间，建议尽可能选择在工作日的时候前往祭扫。
（四）关于入场以及祭扫给出相关建议了哈。各个场所都设置有验证入口，市民能够提前30分钟靠着有效身份证件原件并且核验预约码才可以入场，入场之后才能够去办理领取骨灰、灵牌位等之类的手续。祭扫完毕之后请尽快离开场地，从而给下一个时段的祭扫创造便利条件。祭祀这件事关键在于内心、而不是形式方面，提倡用鲜花去进行拜祭、保持无烟祭扫、做到文明祭祀，千万不要携带易燃易爆物品还有火种进入场地，不要去焚烧纸质祭品、也不要燃放烟花爆竹。
（五）交通出行以及停车方面，清明节假期还有4月的周末属于祭扫高峰期，预计现场祭扫的人员数量较多，建议市民以低碳方式出行，错峰去进行拜祭 ，尽量挑选非高峰期去祭扫。要是有身体不适的情况，建议不要前往祭扫场所。取消已经预约的订单之后，不会对再次预约造成影响。除了个别场所允许少量车辆进入园区之外（每单仅限预约1辆车，预约的时候需要填写车牌），绝大多数场所无法提供停车服务 ，请市民乘坐公共交通工具前往祭扫场所。
特此通告。
广州市民政局
2026年3月23日
